

El panorama de los servicios financieros está cambiando a un modelo en el cual los bancos e instituciones financieras deberán construir modelos de atención y relacionamiento para sus clientes del tipo multicanal, social y móvil, los cuales bien implementados pueden duplicar la tasa de crecimiento anual de ingresos (de 4% a 8+% en mercados desarrollados), mientras reducen el costo de atención en un 20% o más.
Los clientes valorarán el uso de aplicaciones móviles que proporcionen en línea información de los mercados bursátiles, permitan realizar transacciones seguras con doble autenticación y la adquisición de servicios como seguros, aumentos de cupos de línea de crédito, aumentos de cupo de las tarjetas de crédito, aprobación de crédito automotriz, crédito de vivienda, crédito multiconsumo, realizar confirming, factoring, solicitar bloqueos de tarjetas, recuperar accesos entre otras rutinarias operaciones.
Servicios Financieros
«Tras evaluar diferentes alternativas de SAP, Salesforce y Sugar, entendimos que la propuesta presentada por Microsoft con su partner XGOLD IT, Dynamics CRM, nos ofrecía la oferta más flexible, la más cercana a lo buscado para que podamos concretar las ideas que teníamos.
Buscábamos más que un sistema de gestión de contactos. Queríamos un CRM que integrara funcionalidades de inteligencia de negocios, y un proyecto que nos ayudara a renovar procesos. Eso fue lo que pudimos hacer con el socio tecnológico, para incrementar las ventas a cada cliente y también para lograr mayores niveles de repetición de compra.»
«Implementamos CRM vertical inmobiliaria con XGOLD IT, quienes han tenido la flexibilidad y disponibilidad de atender nuestros requerimientos técnicos a medida, siempre han mantenido una actitud colaborativa, que ha permitido lograr grandes resultados en los desarrollos.»
«Hace un tiempo decidimos implentar Microsoft Dynamics CRM para nuestra empresa, por lo cuál XGOLD IT desarrolló adecuaciones en la plataforma que nos permitieron tener información en nuestros locales y atención al cliente, con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Estamos satisfechos con los servicios profesionales de XGOLD IT ya que podemos decir que lograron implementar un sistema de alta calidad que hoy nos funciona a la perfección. Nosotros ganamos un proyecto que nos permite tener una eficiente gestión en cada uno de los procesos en nuestros locales.»
CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN